Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fj888

xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu định danh, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fj888 Chính sách bảo mật thông tin tại fj888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo loại yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp với các yêu cầu xoá dữ liệu cần xác nhận bằng hồ sơ.
Telegram Kênh Telegram của fj888 hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền tải qua kết nối SSL và lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu đối soát nội bộ; sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fj888 đều được mã hoá — bao gồm khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ lưu trạng thái phiên. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ theo thời hạn cần thiết cho đối soát tài khoản. Sau đó được ẩn danh hoá. Yêu cầu xoá sớm được xử lý qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xoá — chỉ cần xác minh danh tính tài khoản khi liên hệ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách fj888 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức xác minh tài khoản. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và hỗ trợ giao dịch nội địa.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận để đối soát nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được truyền đến hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu — và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai qua cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.